Política de Privacidade

Última Atualização: 31/07/2019

1. INTRODUÇÃO

Olá, bem-vindo!

Pelo presente instrumento a GLUCK CONSULTORIA IMOBILIARIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 30.828.448/0001-69, esclarece e informa acerca de sua Política de Privacidade.

A presente Política de Privacidade descreve como são utilizados, processados e divulgados os dados do Usuário, em conjunto com seu acesso e uso da Plataforma.

O acesso à Plataforma fica condicionado ao consentimento livre e expresso do Usuário, que deverá ler previamente, atenciosa e integralmente, a presente Política, de modo que a concordância com o conteúdo do presente instrumento é representado por meio da seleção do checkbox referente à opção “Aceito a Política”, oportunamente, requisitado no ato de criação da conta de Usuário.

Caso o Usuário não concorde com o inteiro teor desta Política, deverá se abster de utilizar a Plataforma. 

A qualquer tempo o Usuário poderá acessar e consultar os dados fornecidos no ato do cadastro e demais dados de sua conta, independente de prévia solicitação, armazenados em campo específico da Plataforma.

A Política de Privacidade estará sempre disponível para consulta e acesso do Usuário, por meio de campo específico da Plataforma.

Por favor, leia atentamente a Política de Privacidade.

1.1 CONTROLADOR DE DADOS - ENCARREGADO

GLUCK CONSULTORIA IMOBILIARIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 30.828.448/0001-69 é a empresa responsável pelas informações do Usuário sob esta Política de Privacidade nos termos do artigo 41, §1º, da Lei n. 13.709/2018 (“Controlador de Dados” e “Encarregado”).

As informações para contato estão expressamente divulgadas ao público por meio de campo específico da Plataforma denominado fale conosco

Os dados fornecidos pelo Usuário serão tratados e processados por operadores segundo instruções e ordens especificamente designadas pela Controladora.

2. INFORMAÇÕES COLETADAS

A coleta de informações será realizada em três etapas, quais sejam: 1) dados preliminares cadastrais; 2) dados complementares para verificação de identidade; e 3) dados do imóvel.

2.1. DADOS PRELIMINARES CADASTRAIS

Para acessar e utilizar a Plataforma deverá ser realizado um cadastro prévio de conta de Usuário, momento em que deverão ser fornecidas informações pessoais mínimas necessárias para a garantia da segurança da Plataforma e demais Usuários.

A título exemplificativo, mas não se limitando a estas, serão coletadas as seguintes informações: primeiro nome, sobrenome, endereço de e-mail e data de nascimento.

O Usuário garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais, e se compromete a mantê-los devidamente atualizados. Por consequência, a Plataforma não tem qualquer responsabilidade no caso de inserção de dados falsos ou inexatidão dos dados pessoais introduzidos por outros Usuários.

Uma vez cadastrado na GLUCK, o Usuário poderá revisar e alterar a informação que houver fornecido durante o processo de cadastro, incluindo-se:

  • O endereço de correio eletrônico. Sem prejuízo das mudanças que efetue, a GLUCK conservará os dados pessoais originais por motivos de segurança e controle de fraudes;
  • A informação do cadastro, como: nome, número de telefone, CEP etc.
  • A senha.

Em determinados casos, a Plataforma poderá manter em seus arquivos os dados pessoais do Usuário, incluindo as telas de acesso eventualmente capturadas, mesmo que tenha sido solicitada sua remoção, com vistas à utilização em eventual solução de disputas ou reclamações, bem como para detectar problemas ou incidentes e solucioná-los e dar cumprimento ao disposto nos Termos de Uso.

O acesso de algumas telas de navegação da plataforma somente será permitido após a realização do cadastro preliminar.

2.2. DADOS COMPLEMENTARES PARA VERIFICAÇÃO DE IDENTIDADE

Para que o Usuário possa gozar de recursos adicionais da Plataforma (como inserir um imóvel para ser anunciado) serão exigidas informações complementares para a verificação de identidade.

A Verificação de Identidade auxilia a criar e manter um ambiente confiável, assim, serão exigidas e coletadas informações adicionais, tais como, mas não se limitando a estas: foto de perfil, endereço residencial, número de Registro Geral, número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas e número de telefone para contato.

A critério do Controlador poderá ser exigido que o Usuário apresente documentação idônea comprobatória da veracidade das informações complementares prestadas de Verificação de Identidade (foto da CNH, Comprovante de Endereço).

2.3 DADOS DO IMÓVEL

O Usuário da Plataforma que pretenda anunciar seu imóvel para venda deverá preencher os dados descritivos básicos do imóvel.

Em consonância com a Política de Termos e Uso, o Usuário anunciante da Plataforma deverá declarar expressamente, sob sua inteira responsabilidade, que possui plenos poderes de propriedade do imóvel que pretende anunciar para venda, assim, englobando os poderes para dispor, vender e negociar o imóvel que pretenda anunciar e que o mesmo encontra-se livre e desembaraçado de quaisquer ônus.

Independente das informações prestadas pelo Usuário, a GLUCK poderá consultar os arquivos públicos de registro arquivados em Cartórios de Registro de Imóveis, a fim de complementar todas as informações necessárias acerca do imóvel.

Para garantir a segurança das negociações propiciadas pela Plataforma, a GLUCK poderá solicitar, por meio de seus colaboradores devidamente identificados, documentação idônea que comprove a veracidade das informações prestadas pelo Usuário.

O cadastro de informações descritivas do imóvel será objeto de análise e tratamento pelo Controlador, de modo que este poderá, a seu livre critério e motivação, recusar anunciar o imóvel indicado para venda pelo Usuário.

2.4. OUTRAS INFORMAÇÕES COLETADAS

Fotos e vídeos do imóvel. Para utilização da Plataforma GLUCK poderão serão coletadas fotos e vídeos do imóvel que o Usuário Vendedor pretenda anunciar, de modo que o álbum fotográfico poderá ser publicado no campo de anúncio na Plataforma GLUCK e em outros ambientes virtuais para fins de publicidade e propaganda.

Informações de Geolocalização. Para utilização da Plataforma GLUCK poderão serão coletadas informações sobre a localização exata ou aproximada do Usuário, determinada a partir de dados como endereço IP ou o GPS de dispositivo móvel, com o objetivo de fornecer uma experiência do usuário otimizada. A coleta de informações fica condicionada à permissão de controle ou habilitação de uso dos serviços de localização de aplicativos no menu de configurações do dispositivo móvel. As informações poderão ser coletadas ainda que o aplicativo esteja sendo utilizado em segundo plano, caso esteja habilitada as configurações ou permissões do dispositivo.

Informações de Uso. Poderão ser coletadas informações sobre as interações do Usuário com a

Plataforma GLUCK, como as páginas ou o conteúdo visualizado, as buscas por Anúncios e outras ações na Plataforma.

Dados de Log e Informações do Dispositivo. Poderão ser coletados dados de log e informações do dispositivo automaticamente quando o Usuário acessa e utiliza a Plataforma, mesmo que ainda não tenha sido criada uma Conta GLUCK ou feito login. Essas informações incluem, entre outras coisas, mas não se limitando a estas: detalhes sobre como foi utilizada a Plataforma GLUCK (incluindo se foi clicado em links para aplicativos de terceiros), endereço de IP, datas e horários dos acessos, informações de hardware e software, informações do dispositivo, informações de eventos do dispositivo, identificadores únicos, dados de falhas fatais, dados de cookies e as páginas acessadas ou que estava sendo visualizada antes ou após utilizar a Plataforma GLUCK.

Cookies e tecnologias semelhantes. Poderão ser utilizados cookies e outras tecnologias semelhantes quando o Usuário usa a Plataforma GLUCK, interage com os anúncios on-line da Plataforma ou comunicações por e-mail. Poderão ser coletadas informações por meios automatizados usando tecnologias, como cookies, web beacons, pixels, ferramentas de análise do navegador, registros do servidor e identificadores móveis, entre outros. As informações coletadas usando cookies e outras ferramentas são usadas apenas de forma não identificável, sem referência a informações pessoais, de modo que as informações coletadas serão utilizadas para entender melhor os padrões de tráfego da Plataforma e otimizar a experiência do Usuário.

Serviços de Terceiros. Caso o Usuário se conecte ou faça login em sua conta GLUCK com um serviço de terceiro (por exemplo, Google, Facebook, Instagram, WeChat), poderão ser enviados ao GLUCK informações de cadastro, lista de amigos e informações de perfil. Essas informações variam e são controladas pela plataforma terceira ou conforme autorizado nas configurações de privacidade daquele serviço.

2.5. CAPACIDADE PARA CADASTRO

O cadastramento, acesso e utilização da Plataforma é destinada aos maiores de 18 (dezoito) anos de idade, sendo terminantemente proibida a interação com a Plataforma por pessoa que não tenha capacidade civil plena, especialmente, para comprar, alienar ou dispor de seu patrimônio.

3. UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

As informações pessoais coletadas poderão ser usadas, armazenadas e processadas para (1) fornecer, entender, melhorar e desenvolver a Plataforma GLUCK, (2) criar e manter um ambiente confiável e seguro (como cumprir obrigações legais e garantir a conformidade com as Políticas da GLUCK) e (3) fornecer, personalizar, avaliar e melhorar nossa publicidade e marketing.

Assim, dentre outras finalidades, os dados fornecidos à GLUCK possuem o propósito de:

  • Prover serviços ao Usuário, incluindo criar e gerenciar contas, resolver dificuldades técnicas e habilitar ou desabilitar funcionalidades;
  • Customizar ofertas e experiências;
  • Acompanhar a atividade geral e individual do Usuário, tais como buscas por palavra-chave, postagens e transações, e para gerenciar tráfego nos Sites;
  • Entrar em contato com nosso Usuário, incluindo assuntos sobre o serviço, atendimento ao cliente ou comunicações de marketing permitidas por meio de qualquer meio de comunicação disponível;
  • Empreender iniciativas de pesquisa e realizar análises para melhorar os nossos serviços;
  • Fazer valer nossos Termos de Uso, incluindo o combate à fraude e a quaisquer ilícitos.

A GLUCK se reserva o direito de reter os Dados do Usuário e demais interações realizadas através da Plataforma pelo período que entender necessário para o bom cumprimento de seus negócios, mesmo após o encerramento da conta do Usuário, salvo manifestação expressa do Usuário em sentido contrário, respeitado o período mínimo de guarda de dados imposto por lei.

4. COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO

4.1. PUBLICIDADE, MÍDIAS SOCIAIS E COMPARTILHAMENTO

O consentimento aos presentes termos de Política de Privacidade autoriza, de acordo com a lei aplicável, que sejam usadas informações pessoais do Usuário e/ou imóvel ofertado para compartilhá-la com plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram, Google, entre outros, para gerar leads, direcionar tráfego para a Plataforma GLUCK ou de outra forma, promover nossos produtos e serviços. Essas atividades de processamento baseiam-se no interesse legítimo em realizar atividades de marketing para oferecer produtos ou serviços para o melhor interesse do Usuário.

A restrição a publicidade direcionada poderá ser comunicada expressamente ao Controlador e Encarregado para que realize as providências necessárias para cessar esta atividade.

4.2. COMPARTILHAMENTO ENTRE MEMBROS.

Para ajudar a facilitar as interações entre os Usuários da Plataforma, oportunamente, poderão ser compartilhados os dados entre os Usuários da Plataforma GLUCK, com o fito de atender aos objetivos legítimos do serviço fornecido.

4.3. PERFIS, ACOMODAÇÕES E OUTRAS INFORMAÇÕES PÚBLICAS.

A Plataforma GLUCK permite que o Usuário publique informações pessoais e/ou do imóvel ofertado, as quais ficarão visíveis ao público geral.

As informações compartilhadas de forma pública na Plataforma GLUCK podem ser indexadas através de mecanismos de pesquisa de terceiros.

4.4. PRESTADORES DE SERVIÇO.

A Plataforma GLUCK reserva o direito de compartilhar as informações pessoais do Usuário com eventuais prestadores de serviço contratados especificamente para atender as finalidades da Plataforma, tal como, serviço de fotografia profissional.

4.5. OUTRAS DISPOSIÇÕES

A GLUCK se reserva o direito de compartilhar informações com autoridades públicas ou privadas que permita lutar contra fraude e abuso na Plataforma, investigar suspeitas de violação da lei, ou combater qualquer outra suspeita de descumprimento dos Termos de Uso ou da lei.

Poderão ser compartilhadas informações pessoais com autoridades governamentais quando requerido de acordo com a lei aplicável.

5. DIREITOS DO USUÁRIO

Poderá ser exercido qualquer um dos direitos descritos nesta seção junto ao Controlador de Dados por meio de recursos da Plataforma GLUCK através Na oportunidade poderá ser solicitada a confirmação de identidade antes que seja tomada qualquer medida referente ao pedido.

Gerenciamento das informações do Usuário.

As informações prestadas pelo Usuário podem ser acessadas e atualizadas através das configurações da Conta de Usuário. Caso a GLUCK esteja conectada a um aplicativo de terceiros, como o Facebook, Instagram ou Google, o Usuário poderá alterar suas configurações e remover a permissão do aplicativo. O Usuário é responsável por manter suas informações pessoais atualizadas.

Retificação de informações incorretas ou incompletas.

Informações incorretas ou incompletas referente ao perfil do Usuário poderão ser retificadas por meio de recurso próprio da Plataforma GLUCK, salvo se a permissão de Usuário não lhe permitir, nesse caso, devendo a solicitação ser requisitada diretamente por meio de contato@gluck.com.br diretamente à GLUCK.

Retirada de consentimento e restrição de processamento.

O consentimento manifestado para o processamento dos dados fornecidos no ato de cadastro na Plataforma e demais dados informados, poderá ser revogado a qualquer tempo mediante comunicação direta enviada para a GLUCK. A retirada de consentimento, ainda que parcial, não afeta a legalidade de quaisquer atividades de processamento com base em tal consentimento antes de sua retirada.

O Usuário que manifeste intenção pela retirada de consentimento total deverá se abster de utilizar a Plataforma.

6. SEGURANÇA

Continuamente estão sendo implantadas e atualizadas medidas administrativas, técnicas e de segurança para ajudar a proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração de informações. Se o Usuário souber ou tiver motivos para acreditar que as credenciais da sua Conta GLUCK foram perdidas, roubadas, desviadas ou comprometidas, ou em caso de uso não autorizado real ou suspeito de sua Conta GLUCK, entre em contato conosco através de contato@gluck.com.br

7. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A GLUCK se reserva ao direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso isso ocorra, nova Política de Privacidade revisada será disponibilizada na Plataforma GLUCK, sendo atualizada a data da “Última Atualização” constante no início deste instrumento. Caso o Usuário não concorde com a nova Política de Privacidade, deverá proceder o cancelamento de sua Conta. Caso o Usuário não cancele sua Conta antes da data de vigência da nova Política de Privacidade, seu acesso continuado ou uso da Plataforma GLUCK constituirá aceitação tácita da Política de Privacidade revisada.

8. FALE CONOSCO

Quaisquer dúvidas ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de manipulação de informações da GLUCK devem ser direcionadas ao Controlador via canal de comunicação disponibilizado na plataforma.

A Glück é uma empresa que utiliza da tecnologia para descomplicar o processo de compra e vendas de imóveis residenciais de terceiros

Glück Consultoria Imobiliária Ltda. CRECI - GO 29812 Versão: 23/01/2020.
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